Come posso esercitare il mio diritto di recesso?

L’azienda Nicola Colavolpe & C. riconosce il diritto di recesso in base a quanto stabilito da D.L. 21 del 21/02/2014. Le condizioni previste per esercitare tale diritto sono le seguenti:

  • hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne necessariamente le ragioni, entro 14 giorni dal ricevimento della merce;
  • il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo (diverso dal vettore e da altra persona da te designata) acquisisce il possesso fisico dei beni;
  • Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare l’azienda della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita;

    A tal fine pui scegliere se:

    • utilizzare il modulo di recesso che troverai nel pacco;
    • presentare la richiesta su altro modello indicando almeno i seguenti elementi:

      • Richiesta esplicita di recesso
      • N. di ordine
      • Data dell’ordine
      • Dati anagrafici del destinatario dell’ordine e dell’ordinante (se diverso)
      • Indirizzo geografico del destinatario
      • Data di ricevimento merce
      • Le modalità di pagamento e i suoi dati bancari sul quale vuole ricevere la restituzione della somma pagata
      • Modalità di restituzione della merce
      • Numero di telefono e indirizzo e-mail
      • Data in cui è presentata la richiesta di recesso
      • Firma

  • compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web www.colavolpe.com ---- . Nel caso scegliessi detta opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso per posta elettronica);
  • La richiesta dovrà pervenire, obbligatoriamente prima della scadenza, tramite:

    • Raccomandata A/R indirizzata a:

Nicola Colavolpe & C. snc
Piazzale Nicola Colavolpe, 3
87033 Belmonte Calabro (CS)

  • Fax al numero (+39) 0982 47173
  • E-mail: shop@colavolpe.com indicando nell’oggetto dell’email:”recesso dall’ordine n. ……. del ……”
  • Trattandosi di prodotti alimentari la merce dovrà essere riconsegnata in confezioni integre e mantenute in condizioni ambientali idonee;
  • La merce dovrà pervenire presso i nostri magazzini entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il tuo recesso. Le spese per la restituzione della merce sono a tuo carico. Qualora tu voglia richiedere il ritiro della merce da parte del nostro corriere dovrai farne esplicita richiesta indicando l’indirizzo esatto per il ritiro. In quest’ultimo caso ti saranno addebitate le relative spese;
  • Esercitando il diritto di recesso, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione di aver rispedito i beni. Il rimborso della somma dovuta sarà effettuato entro 14 giorni dalla data di restituzione della merce.